Vaihto- ja palautusoikeus
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli tuote on viallinen, niin ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa:
https://samaskoru.fi/pages/ota-yhteytta
Tai suoraan sähköpostilla: asiakaspalvelu@samaskoru.fi.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
HUOM! Palautusoikeus ei koske hygieniasyistä lävistyskoruja, kuten nenäkoruja.
Vaihdon tai palautuksen kustannus on voimassa olevan kirje-postimaksun verran.
Pakkaa tuote niin, että se on suojattuna kirjekuoressa. Liitä aina palautuksen mukaan seuraavat dokumentit:
Palautuslomakkeen voi tulostaa täältä.
Palautusosoite:
ASIAKASPALAUTUS
Samas Group Oy
Kuurnankatu 6
80100
Joensuu
Vie palautettavat tuotteet kirjekuoressa Postiin ja maksa tarvittavat postituskulut. Palautamme sinulle palautettavien tuotteiden hinnan mahdollisimman nopeasti kun olemme saaneet palautuksesi.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.
Finland