Vaihto- ja palautusoikeus
Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli tuote on viallinen, niin ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa:
https://samaskoru.fi/pages/ota-yhteytta
Tai suoraan sähköpostilla: asiakaspalvelu@samaskoru.fi.
Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita.
HUOM! Palautusoikeus ei koske hygieniasyistä lävistyskoruja, kuten nenäkoruja.
Vaihdon tai palautuksen kustannus on voimassa olevan kirje-postimaksun verran.
Pakkaa tuote niin, että se on suojattuna kirjekuoressa. Liitä aina palautuksen mukaan seuraavat dokumentit:
Palautuslomakkeen voi tulostaa täältä.
Palautusosoite:
ASIAKASPALAUTUS
Samas Group Oy
Kuurnankatu 6
80100
Joensuu
Vie palautettavat tuotteet kirjekuoressa Postiin ja maksa tarvittavat postituskulut. Palautamme sinulle palautettavien tuotteiden hinnan mahdollisimman nopeasti kun olemme saaneet palautuksesi.
Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.
