Toimitusajat

Toimitusaika tuotteillamme on n. 1-3 arkipäivää. Postin toiminta voi vaikuttaa toimitusaikaan.

Vaihto- ja palautusoikeus

Asiakkaalla on Suomen kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän vaihto- ja palautusoikeus. Mikäli haluat palauttaa tai vaihtaa tuotteen ota aina ensin yhteyttä asiakaspalveluumme osoitteessa http://www.samaskoru.fi/yhteystiedot/. Palautusoikeus koskee vain alkuperäispakkauksessa olevia käyttämättömiä ja myyntikelpoisia tuotteita. Asiakaspalautukset lähetetään asiakaspalautuspaketteina Postin kautta. Säilytä postin kuitti asiakaspalautuksesta, palautuslähetykset ovat aina asiakkaan vastuulla. Pakkaa tuote niin, että se on suojattuna paketissa. Liitä aina palautuksen mukaan seuraavat dokumentit:

• Palautuslomake
• kopio tilausvahvistuksesta

Palautuslomakkeen voi tulostaa täältä. Palautusosoite: ASIAKASPALAUTUS 641230 Samas Group Oy Emme vastaanota palautuksia yli 14 vrk kuluttua toimituksesta.

Toimitustavat

Toimitamme tuotteet Postin kautta lähimpään toimipisteeseen tai suoraan ovelle asti. Toimitamme tuotteita vain Suomeen. Tuotteet lähtevät aina meiltä ehjinä ja hyvin pakattuina. Tuotteen hajotessa Postin kuljetuksen aikana, ottakaa välittömästi yhteyttä lähipostiinne ja tehkää vahinkoilmoitus. Emme vastaa kuljetuksessa hajonneista tuotteista, mutta voitte ottaa yhteyttä asiakaspalveluumme Yhteydenotto-sivumme (Linkki avautuu uuteen ikkunaan) kautta, niin autamme mielellämme tilanteen ratkaisemiseksi.

Toimituskulut

Alle 35€ tilaukset 3,90€. Yli 35€ tilaukset toimitamme ilmaiseksi Suomeen.